ビジネスモデル百貨店

天王寺〜動物園前、そしてココルームへ   Go Westで釜ヶ崎を訪れたのは2011年の夏。 天王寺公園をぬけて通天閣を横に見ながら観光客で賑わう商店街を早足で歩く。 地下鉄の動物園前駅を通りすぎると、初めてこの地に立ったときのことを思い出す。 3年前の記憶を頼りに ココルーム へ向かう。 町を歩く人々の姿は、都市化が進む天王寺とは明らかに違う。 大阪特有のアーケードが見えた。「 動物園前一番街 」と書いてあるからここで 間違えないなと思い、少し歩くペースを上げて商店街に入る。 何に緊張していたのかわからないが、この町を歩くのはやっぱりドキドキする。 もしかしたら、自分はこのドキドキ感を求めていたのかと思いながらココルームに到着。 ココルームの奥には、こんな言葉が飾られている。この言葉が結構好きだ。 日本の三大寄場と呼ばれる町、地図にはない町「釜ヶ崎」 ココルームは釜ヶ崎で暮らす人たちにとって社会の接点となる居場所。 アート・表現を通じて、釜ヶ崎と世界をつなぎ、世界と釜ヶ崎をつないでいる。 代表である詩人の上田假奈代さんが迎えてくれる。 3年前とはスタッフの方々も入れ替わっていると聞くが、においや雰囲気は全く変わっていない。 アートNPOという肩書きをもつココルームですが、そんなキレイな言葉で片付けられるものではない。 釜ヶ崎の持つしんどさは、社会制度からこぼれ、家族関係からこぼれ、それでも生きてきた人たちの 孤独と寄る辺なさの連続だった、だが、そこに気づいたとしても、なす術もない。わたしたちはお互いの人生を取り替えることはできない。 この地域でアートNPOとして仕事を果たすために毎日カフェを開き、訪れる人を待つだけだった ちいさな表現の場をつくりつづけるしかなく、それがアートだ、芸術振興だと言っても信じてもらえないことも自明である状況がつづいていた。  こころのたねとして2011　釜ヶ崎・飛田・山王 上田假奈代さんがこの地に根付いてやってきたことを想像する。 コミュニティデザインという言葉を使いたがってしまう自分がバカバカしくなる。 言葉は目の前の人と真剣に向き合ったときに生まれてくる。 最初から言葉があって、後から人がつ...

心斎橋から歩く 心斎橋の8番出口から20分程歩いていく。 決して便利と言える場所ではない。 （その理由はD＆DEPARTMENTに学んだ人が集まる「伝える店」のつくり方に書いてあるので後ほど簡単に紹介する。） 堀江の家具通りオレンジストリートを抜け、静けさを取り戻したその時にD＆DEPARTMENTは現れた。派手なディスプレイはなく、その町・その通りに溶け込んでいるような佇まいである。   D＆Departmentとは？ 良いものを長く大切にする「ロングライフデザイン」を広めることをコンセプトに、デザイナーのナガオカケンメイさんが企画しているお店です。 お伺いした際には益子焼の展示が行われていました。 お店を訪問する前は 店舗ブログ をチェックしておくことをオススメします。 なぜ、この場所に？ 最初にも書きましたが、この場所は駅から遠いです。結構歩きました。店舗来店者数を増やすことを考えると、効率は悪いはず・・・でも、これには訳があるのです。 不便な場所にあるお店に来る人は、家を出るときから「今日はあの店に行こう」という意志がある人です。通りすがりで、何も知らずにフラっと入るようなお客さんではないのです。意識の高いお客さんを相手に、きちんとコミュニケーションを取れる状況をつくることが、僕らのようなお店にはとても大切になってきます。 D＆DEPARTMENTに学んだ人が集まる「伝える店」のつくり方　ナガオカケンメイ 意識の高いお客さんを集め、そのお客さんとしっかりコミュニケーションをとり、納得した上で購入してもらう。 ロングライフデザインをコンセプトにするとは、こういうことなのかと妙に納得してしまいました。 過剰な装飾やSALEによって、消費する欲望を掻き立てられることもない。だから、ここは生活と真剣に向き合えるお店なのだと思います。 コミュニケーション・コミュニティが生まれる場 1Fには生活用品や雑貨、2Fには家具、3Fにはカフェ、4Fでは勉強会やワークショップも行われているようです。 その日は開催されておりませんでしたが、4月は 益子焼作家・鈴木稔さんのワークショップ が店舗1Fにて行われていたとのこと。 面白いのは、このワークショップには、お客さんだけではなく、スタッフ、ナガオカケンメイさんご自身も...

恵比寿のシェアハウス「ぱれっとの家いこっと」に暮らして2年。大阪に転勤になっても、再びシェアハウスで暮らすことを選んだ自分。シェアハウスで暮らした２年間を振り替えつつ、なぜ煩わしさを感じながらも「他人と暮らす」という選択をしたのかを考えながら整理している。   自分の中ではシェアハウスに期待していることがある。 それは「シェア」を意識することが、生活の中に人間らしさを取り戻すことにつながるのではないかということ。   ただ、よくよく考えると、「シェアハウス」であることが大切なのではない。 「生活をシェアすることでコミュニティを形成すること」の意味がある   シェアハウスブームで、シェアハウスに関する興味・関心は高まってきているけれども、本質的なことを忘れてはいけないと思う。   そのために、シェアハウスを活用してコミュニティをつくるために必要な3つのことをまとめてみた。 ここでの「シェアハウス」という言葉は、「生活をシェアすることでコミュニティを形成すること」という意味。   ①コミュニティマネージャーの存在 ②食はコミュニティの根源 ③シェアハウス外のゆるいつながりを大切にする     ①コミュニティマネージャーの存在   共有スペースがあればシェアハウスなのではなく、シェアする暮らしをマネジメントする人がいることがコミュニティをつくる上で欠かせない。コミュニティマネージャーの役割はお世話をすることではなく、コミュニケーションが生まれる場をデザインすること、コミュニティ全体の人間関係を調整すること。積極的に共有スペースの活用方法を考えて、入居者全体に提案をすることなど。   「地域」という単位でコミュニティが成り立っていた時は、必ずコミュニティマネージャーがいたはず。それは町内会長だったかもしれないし、イケイケでリーダーシップを発揮できるオバちゃんだったかもしれない。   仕事ではリーダーシップという言葉がよく使われ、重要性が認識されてきている。生活面でも、リーダーシップを発揮できる人が出てくると、豊かな暮らしは実現しやすいのではないかと思う。     ②食はコミュニティの根源   食卓を囲むこと。シェアハウス内の人間関係を構築する上で、「食卓」と「食材」ほど大切な共有備品はないと思っている。一緒に食...

ポートランドというモデル都市発見 ポートランドというやけに魅力的に思えるモデル都市を発見しました。 都市に暮らす僕たちはどこに向かっていくのでしょうか？ 東京をこんな町にしたいというビジョンは描けているのだろうか？   そんなことを考えているときに手にとったのがこの本。 地域ではなく、都市という視点で、どのように地域をつくるかを学ぶ上では非常に参考になると思います。     「グリーンネイバーフッド」とは著者が名づけたポートランドの都市生活像。 ポートランドはアメリカの西海岸に位置し 「全米で最も環境に優しい都市」 「 全米で最も美しいレストランが集まる都市」「ベストデザイン都市全米5位」 などに次々と選ばれ、注目を集めているそうです。  「アーバンネイバーフッド」 「クリエイティブシンカー」 「エコキュービリアン」  本書では３つのキーワードを軸にポートランドに住まう市民がどのようなライフスタイルを送っているのかが写真とともに紹介されています。 ポートランドの特徴は こちらのサイト にもまとまっていますのでご参考までに。 ポートランドから学ぶ3つのこと 自分なりに、ポートランドから日本の都市が学びたい３つのことをまとめてみた。 ①「都市づくりのための制度」都市成長境界線 オレゴン州の土地利用制度「都市成長境界線」というものがあります。 「オレゴンの利益は、土地の貪欲な浪費家たちから守らなければならない」とする、かつてのトム・マッコール州知事の演説に端を発して定められた制度がある。  この制度が根っこにあるから、自然と都市が共生し、自転車と徒歩を中心に暮らせコンパクトな町が形成されている。  町並みのデザインを統一するための法律が必要なのだろう。 都市成長境界線に関する詳細は こちらのサイト に。 ②デベロッパーの審美眼とビジョン 日本のデベロッパーは投資目的の土地利用を第一に考えて動いているイメージしかない。 デベロッパーが市民の声を...

ハーバード・ビジネス・レビューの4月号は 持続可能性　新たな優位を求めて 持続可能性が競争優位につながる時代に、企業側はどのような考えをもって経営をしていく必要があるのだろうか？という視点をもって読んでみた。 ポイント ①情報公開　 ②集合知の活用 この２つだと捉えている。  ①情報公開 賢明な情報開示が、健全な市場を築く ⅰ　行政側の動き アメリカ政府は「スマート・デスクロージャー」という呼称を採用し、その趣旨を「複雑な情報やデータを、コンピュータで読み取れる標準形式でタイムリーに公表して、情報に基づく購買判断を可能にする」こととした。 米国におけるオープンガバナンスへの取り組みの最新同行 http://e-public.nttdata.co.jp/topics_detail2_prev/id=765 ⅱ企業側の動き 情報はオープンにする。消費者に自社のサービス内容をわかりやすく説明することは今まで以上に必要になってくる。 世界最大級の小売りチェーンであるテスコは、ポイントカードを持つ顧客向けに、自身の購買履歴を簡単に照会できるサービスを計画しているという。 情報がオープンになり、消費者は簡単に比較検討できるようになることは、インターネット時代の特性として以前からも取り上げられていること。価格.comはその特性を活かした成功モデルであるし。 市場では情報がオープンになっていることを前提として、事業戦略をつくっていくことが大切になってくる。 ②集合知の活用　 ポイントは、トップダウンの意志決定ではなく、多様な人を巻き込みながら、自社を取り巻くシステム全体を理解すること。 ⅰ　NPO/NGOと民間企業がパートナーシップを組む 企業とNGOがパートナーシップを組んでいくこと。 コカ・コーラは国際的自然保護団体であるWWFとパートナーシップを組み、共同目標を公開している。 http://www.wwf.or.jp/activities/2008/10/644131.html 企業イメージの向上という視点だけではなく、持続可能性を考える際に知見をもっているNGO/NPOを巻き込みながらサプライチェーン全体の最適化を図る...

もう日本人はバラバラなのだ。 だから、この新しい時代には、 「バラバラな人間が、価値観がバラバラなままで、どうにかしてやっていく能力」が求められている。 平田オリザ著 「わかりあえないことから」コミュニケーション能力とは何か に書かれている言葉が刺さった。 ♢言葉とコンテキスト 知的障害者とともにシェアする暮らし をはじめて２年。 「コミュニケーション」の在り方をもう一度考える。 発せられる言葉や書かれた言葉だけで理解しようとすることには限界がある。 なぜなら、その言葉には、その人の本当に伝えたいことは反映されていないから。 言葉ではなく、コンテキスト（言葉の裏にあるその人の本音）を読み取らないといけない。それは行動であり、表情であり、前後の言葉との関係性にあるのだと思う。 言語というものは、曖昧で、無駄が多く、とらえどころのない不定形なもの。 だからこそ「言語」に頼りすぎてはいけない。 ♢社会的弱者と言語的弱者 子供や障害者に代表される社会的弱者は、他者に対して、コンテキストでしか物事を伝えられない。 そして社会的弱者と言語的弱者は、ほぼ等しい。 それでは、社会的弱者と呼ばれる人と一緒に生きていくために、僕達に求められているのはなんだろうか？ 平田オリザさんの言葉を借りながら３つのことを考えた。 ①異なる価値観と出くわしたときに、物怖じせず、卑屈にも尊大にもならず、粘り強く共有できる部分を見つけ出していくこと。 ②論理的に喋る能力を身につけるよりも、論理的に喋れない立場の人びとの気持ちをくみ取れる人間になること。 ③コンテキストを共有し、それぞれを理解し、なんとか助け合いながら生きていくこと。 こうやってコミュニケーションスタイルを見つめなおしてみると まだまだシェアする暮らしは工夫ができるし、可能性があると思える。 話しかける環境・話しかけやすい環境とは何かを考え少しでもコンテキストを共有しやすい環境を整えていきたい。育ってきた環境が違う多様な人が集まる家だからこそ、どうにかして分かり合うための工夫を続けていく。 ♢でもすべて分かり合う必要はない 最後に、平田オリザさんは、心からわかりあえるコミュニケーションを求めることを否定する。 「いやいや人間はわかりあえな...

恵比寿から埼京線に乗り、1時間弱。東浦和の駅からバスで20分程のところにある見沼福祉農園。 農園といっても市場で謳い文句となっているオーガニックでもないし、スローライフを志している人たちの集まる場でもない。 何か定義付けされている場ではなく、この場所をどのように意味づけるかは参加者に委ねられているのがオモシロイ。 無目的な場に多様な人が関わり対話を繰り返していく場が居心地が良い。 大学教授・学生・社会人・小学生・フリーター 都市に暮らす人、埼玉に暮らす人、福島の人、島根の人 自然という不確実な環境の中で、一緒に土を耕し、火を囲み、 多様な人を取り込みながら場をつくっている。 この農園にあるのは、 一度のお金とモノの交換で終わってしまう【消費】ではなく、 多様な個人が場に主体的に関わりながら意味づけを行なっていく【参加】 この参加に価値を見出し始めている人が集まっているのだと思う。  都心で暮らしていると、ボタン一つで電気がつき、火がつき、匂いや音をつくることもできる。すごく便利だけれど、自分の身体が弱くなっていく。 弱くなっているというより、変化に対する対応力が鈍くなっている感じかなな。 暴風の中暴風の中農園で作業をしていた感じたこと。 都心では都心で学ぶ機会がなくなっている、【生きる知恵】を自然と人と対話しながら学ぶことができるのが見沼福祉農園なのだろうと思っている。 ・バーゲンセール（価格） ・わかりやすいキャッチコピーつきの商品（言葉） という用意されたもので判断して動くことはできない。 ・人の声 ・音・色・匂い・触感 といった不確実なものを確かめながら判断していかないといけない。 意味づけされたものを消費するのではなく、意味を自分たちでつくっていくことが創造的に生きるということだと思う。あくまで自分の感覚だけれど、都心で暮らし続けていると、創造的に生きる感覚が鈍ってきている。 だから、これから恵比寿で築く地域コミュニティを、都市の中にある農園とつなげていこうと思っている 意味づけを先に行うのではなく、場に関わり、対話を繰り返していく中で、プロジェクト...