ビジネスモデル百貨店

「広告はすべて、「ブランドイメージ」という複雑なシンボルに貢献するためのものと考えねばならない。そのように長い目で見れば、日々の問題の多くは自ずから解決するはずだ。」 「我々は売る、そうでなければ存在価値がない」 ある広告人の告白　デイヴィッド・オグルヴィ オグルヴィが50年前に書いた本にあるように、広告やデザインは売上につながってこそ意味をなすものです。 オグルヴィはビジネスを成功させるために広告という手法をとりました。 だから、明確に売上を明確な指標として打ち出したのでしょう。 NPO、ソーシャルビジネス、CSRのプロジェクトにおいてプロモーションを行うということは、ゴール設定が必ずしも売上だけではないはずです。 定義をする＝指標をしっかりと定めて効果測定を行いましょう。 これはマーケティングの鉄則であると思いますが、NPOにおいては、さらに大切（というより、意識を高めないといけない）と思います。 指標がないと、イベントに参加しても、ワークショップをやっても自己満足で終わってしまうケースが多いからです。 仮に効果測定ができていたとしても、そのイベントが、どのような社会的な価値を生み出していたのか？という点が効果測定ができていたかまで振り返る必要があると思うのです。 わかりやすい指標 わかりやすい指標ですとこの２つになるかと思います。 ①寄付金額 このイベントに参加することで、活動資金になる寄付をいくら以上集める。 ②会員登録数 このイベントに参加することで、会員登録数を何人まで増やす。 確かにわかりやすいですね。 でも、寄付金額がどれだけ集まったか、会員登録数がどれだけ増えたか・・・ これってかなり自己満足な指標ですよね？ 大切なのは・・・ 社会的なインパクトをどのように計測するか？ ここだと思います。社会的なインパクト！ 社会的なインパクトとは、社会問題の解決につながっているかということ。 継続するための活動をしていては、NPOであること、CSRのプロジェクトであることの意味がないはずです。 ソーシャルビジネスであれば、活動がどれだけ社会的な課題解決につなが...

誰にも話したことのない 秘密 を匿名で集めるサイト Post Secret.com の運用者である フランク・ウォレンによる TED トークをNHKスーパープレゼンテーションでみる。 ぜひ、サイトと実際のサイトを見て頂きたいです。 なぜかと言うと、非常にWebマーケティングを考える上でのヒントが含まれているからです。 フランク・ウォレン 「50万通の秘密」 「秘密は様々な形を取り得ます。ショッキングなもの、馬鹿みたいなものもあれば、深い感情を伴っているものもあります」。 PostSecret.com を作ったフランク・ウォレンが、見ず知らずの人たちから葉書で寄せられた50万通の秘密のいくつかを紹介してくれます。 だれにも言えない秘密を、シェアするという、とんでもない発想。 サイトはリッチコンテンツが用意されているわけではなく、投稿者の秘密が書かれた写真がひたすらに投稿されている。 オープンマインドのアメリカだからこそ成り立っているサイトなのかもしれないですが パーソナルな気持ちをシェアしたくなるような仕組みをつくることは Webマーケティングにおいて非常に重要になってくるのではないかと思う。 TEDのプレゼンの中でもあるが、一人ひとりの秘密が書かれたメッセージには、 独自のストーリーがあり、感情を動かされます。 先日開催されたアドテック東京の中で、米Facebookでグローバル・クリエイティブ・ソリューション・ディレクターを務めるMark D'Arcy氏は Facebookマーケティングの存在意義は 「MAKING BUSINESS PERSONAL」 だと講演の中で言っていたそうです。 あなたが提供しているコンテンツを なぜ気にする必要があるのか「Why care？」 シェアする価値があるのか「Why Share？」 を考え続け、ブラッシュアップしていくことが大切になってきます。 気にされるコンテンツ、シェアされるコンテンツとは何か？ を考えたときに、ヒントになるのが 「パーソナルな情報」。 ユーザーと深くつながり、競合と差別化を図るためのコンテンツをつくるヒントとして活かしていきたいです。

最近マイブームのTEDタイム。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ スーザン・ケイン 「内向的な人が秘めている力」 社交的で活動的であることが何より評価される文化において、内向的であることは肩身が狭く、恥ずかしいとさえ感じられます。しかしスーザン・ケインはこの情熱的な講演で、内向的な人は世界にものすごい才能と能力をもたらしているのであり、内向性はもっと評価され奨励されてしかるべきだと言っています。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 以下のスーザン・ケインの言葉が印象的。 その偏向がどんなものか把握するには 内向的なのがどういうことか理解する必要があります これは内気とは違います 内気というのは 社会的に判断されることへの怖れです 内向的であるというのは 社会的なものも含め 刺激に対して どう反応するかということです 外向的な人は多くの刺激を強く求めますが 内向的な人はもっと静かで 目立たない環境にいる方がやる気になり 生き生きとして能力を発揮できるのです いつもそうとは限りませんが 多くの場合そうだということです だからみんなが 持てる才能を 最大限に発揮できるようにする鍵は その人に合った刺激の中に 身を置くということなのです これを普段の仕事にどうやって活かすのかを考えてみる。 大切なのは、自分が、相手が最大限の能力を発揮できる環境を考えること。 一人で考える時間が多い方が成果を発揮しやすいのか。それとも、他者と対話を繰り返し、だれかの言動を真似て、実践していく方が成果を発揮しやすいのか。 それぞれの人の特性を見極めた上での教育・指導が大切なのだということをスーザン・ケインの講演から学べます。 学習環境デザイン論の研究をされている安斎さんのブログで似たような記事があったことを思い出しました。 「創造的になる唯一の方法は独りで居ること...

7月から２年目の自分にも部下がついた。 「人を育てる力」は早い段階でつけていきたい。だから、結果を出し続けることができたら早い段階で部下をつけてください。。と生意気にも頼み込んでいた。 ７月から下についたのは、愚直に業務に取り組む、ものすごく真面目なA君。 決して器用な子ではないけれど、誰よりも業務に愚直に取り組む。 A君は同年代。 うちの会社は平均年齢も20代なので、同世代の部下をもつ、自分より年齢が上の部下をもつということはよくあること。 部下をもち、マネジメントを学べるという嬉しさが月初にはあった。けれども、日が経つにつれて ・どうやったら部下がモチベーション高く働けるのか ・ここは怒った方がいいのか、褒めた方がいいのか ・こんなことを言ったら同年代なんだから偉そうに聞こえるのではないか などなど、どうでもいいことを考えてしまうようになる。 そんなことを思っていた休日にTEDを見ていた。 何か行き詰まったとき、新しいヒントを得たいと思ったときは時々TEDタイムをとっている。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ レイマ・ボウィ： 少女たちの知性 情熱 すばらしさを解き放て ノーベル平和賞受賞者のレイマ・ボウィが二つの力強いストーリーを語ります。 彼女自身の人生の変革と世界中の少女たちが持つ潜在能力を解放することです。 私たちは少女たちの持つ素晴らしい資質を解き放つことで、世界を変えることができるでしょうか？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ レイマ・ボウィは、講演の最後にこのようなことを言っていました。 私が心を痛めているのは 私もかつてあの場所にいたのに 今 はからずも このステージに立っているということです そして このステージにいるのが 私一人であって欲しくないということです 私は 他の少女も私と共にいられるような...

 ～デザイン思考とは～ ◆デザイン思考のアプローチ定義 『「人々が生活のなかで何を欲し、何を必要とするか」 「製造、包装、マーケティング、販売およびアフター・サービスの方法につちえ、人々が何を好み、何を嫌うのか」 　これら二項目について、直接観察し、徹底的に理解し、それによってイノベーションに活力を与えること』 　ハーバート・ビジネスレビューIDEO：デザイン思考より デザイン思考を仕事に取り入れようと考えはじめてから、自分の仕事に意義を見いだせるようになったと思っています。自分の考えや組織の考えにとらわれるのではなく、クライアントやエンドユーザーを中心に考えることで、仕事に取り組む幅が広がりました。 自分の仕事に意義を見出すために意識しているのは３つ ①クライアントやエンドユーザーが本当に求めていることを徹底的に考える ②その事業にある背景や文化を知る ③自分の仕事がクライアントに対してどのような「経験」を生み出しているのかを考える 2008年12月のハーバート・ビジネスレビュー「IDEO：デザイン思考」にはデザイン思考の持ち主のプロフィールとして５つあげられていますね。この要素は意識しておきたい。 ①感情移入 ②インテグレーション思考 ③楽観主義 ④実験好き ⑤協調性 根本的な考え方を変えていくことで、仕事の楽しさ、アウトプットの質が変わってくるはず。 このブログでも「デザイン思考」を深く考えていこうと思います。 最後にデザイン思考とは何かを知りたい人はティム・ブラウンの動画をオススメです。