インクルーシブデザイン〜ニッチな人たちを巻き込む発想〜

最近はインクルーシブデザインの考え方に非常に影響を受けています。

既存のマーケティングのフレームワークの中だけではなく、新たな視点を発見し、発想を広げる方法として非常に有効的だと思うのです。

インクルーシブデザインとは

｢インクルーシブデザインとは、これまで除外（エクスクルード：exclude）されてきた人々を包含（インクルード：include）し
かつビジネスとして成り立つデザインを目指す考え方」です。
九州大学　平井セミナーホームページより

インクルーシブデザインの目的

インクルーシブデザインの実施する目的は三つあると思います。

①「ソーシャルインクルージョン」という社会を実現する。
②今までにない新たな視点の発見を意図的に生む。
③製品の使い勝手を高める。

全く違う価値観をもっている人をマーケティングプロセスに巻き込んでいくことで何が生まれるのか。

個人的には、②の新しい発見を意図的に生むことで、マーケットを広げる意味があるのではないかという点に注目しています。

例えば、インクルーシブデザインのワークショップを開催するとしたら、このような組み合わせが考えられるかと。

※独自解釈なので、これがインクルーシブデザインと言うかはわかりません。
普段は想定していないターゲットの人を意識した発想が有効的なのではないか？
と考えています。

①ギャルと真面目な大学生で行うワークショップ

②シニア層と若年層で行うワークショップ

③障害者と健常者で行うワークショップ

例えば、ギャルマーケティング

ギャルを巻き込む企画はすでに「ギャルマーケティング」として実践されています。

藤田志穂さんがギャルを集めて農業の啓蒙活動を行っているのは、大きなヒントになると思います。

【参考】
ギャルマーケティングと最近の若者事情

ギャル×農業？？

一見全く関係ない人と分野をつなげてみることで、新しい動きが生まれてきます。

ニューロンがリンゴが落ちてくるのを見て、万有引力の法則のヒントを得たことは有名ですが、全く関係ないと思っていたことが、実は大きなヒントになることはたくさんあるはずです。

そんな発想を意図的に生み出してしまうことができるのがインクルーシブデザインだと思います。

すでにインクルーシブデザインは教育やファッションなどの分野で取り入れられ初めています。

ニッチ層には電通や博報堂も注目をしています。
電通がGAL　LABO
電通「オタクがラブなもの研究所
デジタルシニアの世代

このように生きたマーケティングデータを取得するという意味でも活用できそうですね。

参考

九州大学/平井セミナー　インクルーシブデザイン
たんぽぽの家　インクルーシブデザインプロジェクト
インクルーシブデザインワークショップ：”ために”から”ともに”へ向かうデザイン実践報告

このブログの人気の投稿

Googleの創業者、ラリー・ペイジによるミシガン大学のスピーチ

仕事は世界を変える気持ちでワクワクと。でも、一番大切なのは家族。 Google創設の裏にある家族との関係性や物語。僕にとってはジョブズに続く、いつも聞き返したいスピーチ。 [全訳] Class of 2009! First I’d like you to get up, wave and cheer your supportive family and friends! Show your love! It is a great honor for me to be here today. Now wait a second. I know: that’s such a cliché. You’re thinking: every graduation speaker says that – It’s a great honor. But, in my case, it really is so deeply true – being here is more special and more personal for me than most of you know. I’d like to tell you why. 今日、この場にいられることは、私にとって大変光栄なことです。いや、ちょっと待ってください。いまの台詞は確かに月並みすぎます。皆さんも思ったでしょう。卒業式のスピーカーというのは、決まって「大変光栄なことです」と言うものだと。でも私の場合は、本当に心からそう思っているのです。私にとってこの場にいることは、皆さんの大半が考える以上に、特別で個人的な意味のあることなのです。その理由をおお話しましょう。 A long time ago, in the cold September of 1962, there was a Steven’s co-op at this very university. That co-op had a kitchen with a ceiling that had been cleaned by student volunteers e very decade or so. Picture a college girl named Gloria, climbin...

メタファーを活用したユーザー調査について（ZEMT法）

最近、マーケティングの施策を考えるときにもっと、ユーザーの行動や感情に目を向けないとなと考えるようになっています。コトラーのマーケティング3.0を読みかえしていて、ブランドストーリーの構成要素の箇所が目に止まりました。コトラーのマーケティング3.0　ソーシャル・メディア時代の新法則コトラーらによれば、ブランド・ストーリーにはキャラクター、プロット（筋書き）、メタファー（比喩）といった３つの重要な構成要素がある。優れたストーリー・プロットには、チャレンジ型（ヒーローが困難な敵を倒す）、コネクション型（この世に存在する断絶を埋める）、クリエイティブ型（新しい解決方法を生み出す）がある。また、そのさい、消費者の意識の根底にあるメタファーを明るみにする作業が有効である。例えば、７大メタファーとして、バランス、変化、旅行、容器、つながり、手段、コントロールがあるという。そしてキャラクターはストーリーの要である。「コトラーのマーケティング3.0」消費者の意識の根底にあるメタファーを明るみにする作業ここからインサイトを把握するプロセスはもっと現場に起こし込めるといいなと考えています。理論的なところを勉強するより形を変えながらでも実施して、何とかユーザーのことを理解しようという意識をもち動くことが大切だと感じています。先日に書いた伊右衛門のコンセプトメイキングについてでも、メタファーを活用した質問をしてコンセプトをつくりだしたのは、専門性のある調査を実施したからではなく何とかユーザーのことを理解しよう、お茶と生活との関係性を根本的に問い直そうといった調査に取り組む前のスタンスがあったからこそ成功したのだと思うのです。優れたプロダクトやサービスのコンセプトをもっている企業は、徹底的にユーザー調査を行い、ユーザーを理解し、そこからブランドのストーリーを組み立てている。だから、ユーザー調査（特にメタファーを活用した手法）は現場で実践していこうと思っています。 ZEMT法マーケティング3.0の中でも紹介されているのがZMET法。ＺＭＥＴ調査（Zaltman Metaphor Elicitation Technique:ザルトマン・メタファー表出法）」ザルトマンは、この手法を開発した...

【Break the bias】バイアスをこわして創造性の高い思考をつくるためのアプローチ

ダイヤモンドでイノベーターとして有名なZIB A の濱口秀司さんと、マーケット感覚を身につけようの「ちきりん」さんが、創造的な思考プロセスについて対談をしていました。最も創造性が高い思考のモードは、論理と直感の間にある http://diamond.jp/articles/-/74287 創造性が高い思考モードの図自分の思考プロセスを認識した上で、バイアス（制約）を外し、理想の状態をつくる。これは、学習する組織で紹介されているシステム思考の考え方と同様だと思います。リーンスタートアップやUXデザインにおいて、様々な方法論が紹介されていますが、すべて「個人と組織の思考プロセスをどのようにコントロールするか」ということに集約されるのではないでしょうか。濱口さんが提唱されているイノベーションを生み出すための思考「Break the bias 」の理解を深めようと、より良い思考プロセスをつくるために、できることを簡単にまとめてみました。 Break the biasを学ぶための濱口さん講演動画このTED動画はイノベーションの思考プロセスを理解するために必見です。 Break the biasを実践するために活用するフレームワーク濱口さんの考え方として紹介されているのは、1.2×2マトリックスのフレームワークが多いと思います。2.挙動パターンの図 3.免疫マップはBreak the biasを実践する際に活用できるかなと思っています。 2×2マトリックス挙動パターンの図免疫マップフレームワーク図をもとに紹介していきます。 ①　2×2のマトリックスで整理してポジションをズラすおもしろい企画を考えることで紹介した図です。濱口さんの考え方の基本原則は「見えないものは壊せない」アイデアや事象は、そのままでは見えない。マトリックスで縦軸・横軸にタグ付けをして、ポジショニングを考えることで動かせるようになります。東京大学i.schoolの濱口さんワークショップのムービーが、バイアスを壊すためのプロセスがわかりやすく整理されています。バイアスを壊すプロセス典型的な（切り口はなんでもアリ...

ビジネスモデル百貨店

このブログを検索