スキップしてメイン コンテンツに移動

点と点をつなげる言葉

＠IHyatoさんの以下のブログ記事が興味深かったので、少し自分の立場でどのように活かせるのかを考えてみる。

［NPOのブランディング］点と点をつなげる言葉を見つける
http://www.ikedahayato.com/?p=6270

＠IHyatoさんのブログから引用
----------------------------

これまでの路線や言葉で説明できない新規プロジェクトが生まれた時は、ブランドを見直す機会なのだと思います。

より包括的に自分たちの活動を説明できる言葉を見つけるのです。それはもちろん、組織の構成員が「肚落ち」できる言葉である必要があります。
時にはワークショップを通して、メンバー各人の口から、言葉を発してもらう必要も出てくるでしょう。
例えば先のNGOの例なら「私たちは途上国の貧困を解決するために活動している」を、「私たちは、理不尽な理由で人生の可能性を閉ざされてしまう人たちを支援している」という言葉に変えれば、被災地支援の取組みも包含されるようになるでしょう。
----------------------------

自分の組織が掲げている言葉を見直す

この作業って結構大切だと思います。

どの団体も理念やビジョンと呼ばれるものを掲げているはずです。

掲げている理念は本当に社会が必要としているものになっているかということを自分に問いかけ、言葉を磨き続けることが大切になってくるかと思います。

僕が関わっている知的障害者の支援を行っているNPO法人ぱれっとでは、先週に理念を見直すための勉強会を理事、スタッフ、ボランティアが集まって行いました。

ぱれっとが目指す「障害のあるなしに関係なくだれもが地域のなかで当たり前の生活ができる社会をつくる」という理念をもとに

当たり前とは何か？
ぱれっとが目指す社会をつくるために自分の役割は何か？

ということをワークショップ形式で一つ一つ言葉にしていきました。





言葉の重要性

無給で関わるボランティア、仕事として関わっているスタッフ、ボランティアだけれども責任をもって関わる理事と多様な人が関わりながら活動をつくっていくNPOにとって＠IHyatoさんの「点と点をつなげる言葉を見つける」作業はかなり大切になってくると思います。


多様な人々が関わるNPOだからこそ共通のぶれない「言葉」が必要です。

自分たちは何のために活動しているのか？
どの分野で社会に一石を投じるのか？

上記２つの質問に答えられるだけでも、より共感から人を巻き込みやすくなり、活動に意義を感じながら関わってもらうことができるようになるのではないでしょうか？

ぱれっとではプロボノのプロジェクトとしてサービスグラントの皆様にもご協力頂き、パパンフレットを始めとした既存メディアの見直しを行っています。

サービスグラントぱれっとチームのブログはこちら
http://blog.canpan.info/svgt/archive/417


このように外部の人の意見を取り入れることで、多くの気づきを得ることができるのではないでしょうか？

自分自身、これからも組織の活動を一つ一つ見直し、多様な人の声に耳を傾けながら「点と点をつなげる言葉」を紡いでいこうと思います。









ラベル:

このブログの人気の投稿

Googleの創業者、ラリー・ペイジによるミシガン大学のスピーチ

仕事は世界を変える気持ちでワクワクと。 でも、一番大切なのは家族。 Google創設の裏にある家族との関係性や物語。 僕にとってはジョブズに続く、いつも聞き返したいスピーチ。 [全訳] Class of 2009! First I’d like you to get up, wave and cheer your supportive family and friends! Show your love! It is a great honor for me to be here today. Now wait a second. I know: that’s such a cliché. You’re thinking: every graduation speaker says that – It’s a great honor. But, in my case, it really is so deeply true – being here is more special and more personal for me than most of you know. I’d like to tell you why. 今日、この場にいられることは、私にとって大変光栄なことです。いや、ちょっと待ってください。いまの台詞は確かに月並みすぎます。皆さんも思ったでしょう。卒業式のスピーカーというのは、決まって「大変光栄なことです」と言うものだと。でも私の場合は、本当に心からそう思っているのです。私にとってこの場にいることは、皆さんの大半が考える以上に、特別で個人的な意味のあることなのです。 その理由をおお話しましょう。 A long time ago, in the cold September of 1962, there was a Steven’s co-op at this very university. That co-op had a kitchen with a ceiling that had been cleaned by student volunteers e very decade or so.   Picture a college girl named Gloria, climbin...
続きを読む

メタファーを活用したユーザー調査について（ZEMT法）

最近、マーケティングの施策を考えるときに もっと、ユーザーの行動や感情に目を向けないとなと考えるようになっています。 コトラーのマーケティング3.0を読みかえしていて、ブランドストーリーの構成要素の箇所が目に止まりました。 コトラーのマーケティング3.0　ソーシャル・メディア時代の新法則 コトラーらによれば、ブランド・ストーリーにはキャラクター、プロット（筋書き）、メタファー（比喩）といった３つの重要な構成要素がある。優れたストーリー・プロットには、チャレンジ型（ヒーローが困難な敵を倒す）、コネクション型（この世に存在する断絶を埋める）、クリエイティブ型（新しい解決方法を生み出す）がある。また、そのさい、消費者の意識の根底にあるメタファーを明るみにする作業が有効である。例えば、７大メタファーとして、バランス、変化、旅行、容器、つながり、手段、コントロールがあるという。そしてキャラクターはストーリーの要である。「コトラーのマーケティング3.0」 消費者の意識の根底にあるメタファーを明るみにする作業 ここからインサイトを把握するプロセスはもっと現場に起こし込めるといいなと考えています。 理論的なところを勉強するより 形を変えながらでも実施して、何とかユーザーのことを理解しようという意識をもち動くことが大切だと感じています。 先日に書いた 伊右衛門のコンセプトメイキング についてでも、メタファーを活用した質問をして コンセプトをつくりだしたのは、専門性のある調査を実施したからではなく 何とかユーザーのことを理解しよう、お茶と生活との関係性を根本的に問い直そう といった調査に取り組む前のスタンスがあったからこそ成功したのだと思うのです。 優れたプロダクトやサービスのコンセプトをもっている企業は、 徹底的にユーザー調査を行い、ユーザーを理解し、そこからブランドのストーリーを組み立てている。 だから、ユーザー調査（特にメタファーを活用した手法）は現場で実践していこうと思っています。 ZEMT法 マーケティング3.0の中でも紹介されているのがZMET法。 ＺＭＥＴ調査（Zaltman Metaphor Elicitation Technique:ザルトマン・メタファー表出法）」 ザルトマンは、この手法を開発した...
続きを読む

【Break the bias】バイアスをこわして創造性の高い思考をつくるためのアプローチ

ダイヤモンドで イ ノベーターとして有名なZIB A の濱口秀司さんと、マーケット感覚を身 に つけ よ うの「ちきりん」さんが、創造的な思考プロセスについて対談をしていました。 最も創造性が高い思考のモードは、論理と直感の間にある http://diamond.jp/articles/-/74287 創造性が高い思考モードの図 自分の思考プロセスを認識した上で、バイアス（制約）を外し、理想の状態をつくる。 これは、学習する組織で紹介されているシステム思考の考え方と同様だと思います。 リーンスタートアップやUXデザインにおいて、様々な方法論が紹介されていますが、すべて「個人と組織の思考プロセスをどのようにコントロールするか」ということに集約されるのではないでしょうか。 濱口さんが提唱されているイノベーションを生み出すための思考「Break the bias 」の理解を深めようと、 より良い思考プロセスをつくるために、できることを簡単にまとめてみました。 Break the biasを学ぶための濱口さん講演動画 このTED動画はイノベーションの思考プロセスを理解するために必見です。 Break the biasを実践するために活用するフレームワーク 濱口さんの考え方として紹介されているのは、1.2×2マトリックスのフレームワークが多いと思います。2.挙動パターンの図 3.免疫マップはBreak the biasを実践する際に活用できるかなと思っています。 2×2マトリックス 挙動パターンの図 免疫マップ フレームワーク図をもとに紹介していきます。 ①　2×2のマトリックスで整理してポジションをズラす おもしろい企画を考えること で紹介した図です。 濱口さんの考え方の基本原則は「見えないものは壊せない」 アイデアや事象は、そのままでは見えない。マトリックスで縦軸・横軸にタグ付けをして、ポジショニングを考えることで動かせるようになります。 東京大学i.schoolの濱口さんワークショップのムービーが、バイアスを壊すためのプロセスがわかりやすく整理されています。 バイアスを壊すプロセス 典型的な（切り口はなんでもアリ...
続きを読む